1. Identificacion del Prestador

VeloiApp es un servicio de asistentes virtuales de inteligencia artificial para WhatsApp, operado en Colombia. Contacto: hola@veloiapp.com - WhatsApp: +57 322 480 2976.

2. Descripcion del Servicio

VeloiApp configura, activa y mantiene un asistente virtual de IA integrado al numero de WhatsApp Business del cliente. El asistente responde preguntas frecuentes, califica leads y facilita el agendamiento de citas.

3. Planes y Precios

• Plan Basico: $900.000 COP configuracion + $350.000 COP/mes. Hasta 1.000 conversaciones mensuales.
• Plan Avanzado: $1.500.000 COP configuracion + $550.000 COP/mes. Conversaciones ilimitadas y soporte prioritario.
• Trial gratuito: 7 dias sin costo. Si no se notifica cancelacion antes del vencimiento, se entiende aceptacion del plan elegido.

4. Periodo de Prueba

VeloiApp ofrece un periodo de prueba gratuito de siete (7) dias calendario. El cliente debe notificar su decision de no continuar antes del vencimiento para evitar el cobro del periodo siguiente.

5. Pagos y Facturacion

El pago del setup se realiza al inicio del servicio. La mensualidad se cobra por anticipado cada mes. En caso de mora superior a diez (10) dias, VeloiApp podra suspender el servicio sin previo aviso.

6. Limitacion de Responsabilidad

VeloiApp no sera responsable por: (a) informacion incorrecta suministrada por el cliente; (b) decisiones medicas, legales o financieras de los usuarios; (c) interrupciones causadas por Meta, Google u otros proveedores externos; (d) perdida de datos por fuerza mayor.

7. Obligaciones del Cliente

• Suministrar informacion veraz y actualizada.
• Gestionar el acceso a su cuenta de Meta Business.
• Notificar cambios en servicios, precios u horarios.
• Realizar los pagos en las fechas acordadas.

8. Propiedad Intelectual

El software y tecnologia de IA son propiedad de VeloiApp o sus proveedores. El cliente adquiere unicamente el derecho de uso durante la vigencia del contrato.

9. Proteccion de Datos Personales

VeloiApp cumple con la Ley 1581 de 2012. Los datos de los usuarios son propiedad del cliente. Consulte nuestra Politica de Privacidad.

10. Cancelacion y Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con aviso previo de quince (15) dias. No se realizaran reembolsos por periodos ya pagados.

11. Modificaciones

VeloiApp puede modificar estos terminos con 15 dias de anticipacion. El uso continuado constituye aceptacion.

12. Ley Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de Colombia. Controversias ante los jueces de Bogota D.C.

13. Contacto

Consultas: hola@veloiapp.com - +57 322 480 2976.